2021年12月26日開始，懷化大面積區域受冷空氣影響出現低溫雨雪冰凍天氣，給安全優質供水帶來了隱患和危害，營業所緊急召開了冰凍天氣的部署會議“統一指揮、分工負責、反映迅速、措施落實、安全有序”的原則，完善應急準備、發揮應急效能，成立了經營黨支部抗冰雪突擊隊營業所分隊，根據抄表片區成立了應急搶修組7支，共62人；后勤保障組1支，共10人；應急宣傳組1支，共11人；全力保障低溫雨雪冰凍提天氣期間全市供水正常穩定。 

25日-26日，根據以往冰凍天氣更換水表相關數據對比，經營黨支部下轄部門營業所提前對個別沒有物業維護管理的室外裸露表、采取主動為水表穿上“羽絨服”的方式來進行防凍，共計包表540塊。

     27日經營支部突擊隊針對城北區域易凍小區進行巡查，發現30余戶居民表后水管破裂漏水，現場向用戶演示如何解凍已冰凍的水表、水管，為用戶減少不必要的損失。當日還針對該區域的老舊小區開展了上門宣傳防冰凍小知識，發放宣傳單150份。（營業所：劉藝）